Name: PLAYERA AZUL DISNEY HIENAS-MD
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NUESTRA GARANTÍA CUBRE LA ENTREGA PUNTUAL Y LA CONDICIÓN DE TUS ARTÍCULOS. SI ALGO DE ESTO RESULTA INSATISFACTORIO, NOS PUEDES REPORTAR EL PROBLEMA Y NUESTRO EQUIPO DETERMINARÁ SI ERES ELEGIBLE PARA RECIBIR UN REEMBOLSO O UN CAMBIO.

Si algo de lo siguiente aplica, contáctate inmediatamente a nuestro teléfono 442 241 2664 o al correo: [email protected] tienes 24 horas para reportar el problema a partir de que haya sido entregado tu paquete.

-No recibiste tu paquete y pasaron tres días a partir de la fecha estimada de entrega máxima.

-Recibiste un pedido diferente al que ordenaste, dañado o defectuoso

-Tu producto no cumplió tus expectativas.

Importante:

• Tienes 24 horas después de la fecha estimada de entrega máxima para solicitar un reembolso, cambio o aclaración.
• En el caso de que el producto no haya cumplido tus expectativas podemos hacerte el cambio siempre y cuando el producto no haya sido abierto o dañado y además cubra los gastos de envío.
• Si ingresaste mal los datos de tu domicilio contáctanos lo antes posible para cancelar la compra ya que NO SE PUEDEN HACER MODIFICACIONES de datos, lo único que se puede hacer es agregar referencias como: (entre calles, numero de pisos del domicilio etc.). Si se envió y la paquetería no encontró tu domicilio, se aplicarán gastos de envío por parte del cliente.
• En ocasiones pudiera haber “ruptura de stock” esto significa que si bien nuestros inventarios están actualizados, muchas veces puede haber errores humanos en el inventario, en estos casos no te preocupes, serás notificado y se te hará el reembolso o el cambio de producto.

Métodos de pago

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-Tarjetas de Credito/Debito: Todas las tarjetas Visa, MasterCard y Amex con tecnología MercadoPago
-3 Meses sin Intereses: Tarjetas aceptadas cualquier tarjeta Visa, American Express o MasterCard (aplican algunas restricciones). Con tecnología MercadoPago y Paypal.
-MercadoPago. Paga con tu Wallet de MercadoPago.
-Mercado Credito. Compra hoy y Paga después sin tarjeta de crédito ni tarjeta de débito.
-KueskiPay. Compra hoy y Paga después sin tarjeta de crédito ni tarjeta de débito.
-Aplazo: Compra hoy y Paga después sin tarjeta de crédito.
-Paypal: Paga con la tecnología de Paypal y hasta en 3 meses sin intereses.
-Transferencias Bancarias: ¡Se usa la siguiente cuenta Oficial de Game Cool!

Nombre: Azucena Anaya Perez
Institucion: Mercado Pago W.
CLABE: 722969010185509453

NOTA: una vez realizado el pago mandar el comprobante al numero de Whatsapp: 4421108941

-Depósitos en Efectivo (Mercado Pago Estándar): 7-Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax, Santander, Citibanamex, Chedraui, Telecomm, BBVA Bancomer, Farmacias del Ahorro, Oxxo o Casa Ley.

Tiempos y costos de envío

Envío	Envio por JyT Express o 99 minutos	Envío por Estafeta o Fedex	Envío Urgente a domicilio por DHL o Fedex	Recoger en sucursal Game Cool!	Recoger en sucursal Estafeta, Fedex o Paqueteexpress
Duración de entrega	De 1 a 8 días hábiles	De 1 a 5 días hábiles	De 1 a 2 días hábiles	De 1 a 7 días hábiles	De 1 a 5 días hábiles
Consumo y costo de envío	En compras de $799 o más es GRATIS, de lo contrario su costo es de $89	$129	$235	GRATIS	$129

Importante:

Para elegir recoger en sucursal Estafeta, Fedex o Paqueteexpress favor de indicar el domicilio de esa sucursal. Recuerda escribir tu nombre completo y al recogerlo tienes que llevar forzosamente una identificación oficial a nombre del pedido.

En pedidos donde se hayan comprado productos de distintas sucursales puede demorar más en salir tu paquete ya que se tarda más en recolectar.

Las paqueterías que usamos son: FEDEX, ESTAFETA, PAQUETEEXPRESS y REDPACK; no se puede elegir la paquetería a menos que hayas adquirido el envío de "Recoger en sucursal estafeta, fedex o paqueteexpress"

Existencias

Sucursal	Disponibilidad	Ubicación de la sucursal
Plaza Patio Querétaro	0 en existencia.	Av. Revolución #99. Querétaro, Qro. (A un costado del área de comida).
Plaza Galerías Salamanca	1 en existencia.	Av. Faja de Oro #1400 Esquina Padre Rafael Garcilita. Salamanca, Gto. (Enfrente de Cinépolis).
Plaza del Parque Celaya	0 en existencia.	Eje Norponiente esquina con Av. El Sauz. Celaya, Gto (A un costado de Suburbia).
Plaza de la Tecnología Querétaro	0 en existencia.	Ignacio Zaragoza esquina Manuel Tolsá #2, Col. Centro. Querétaro, Qro. (Frikiplaza Locales #361 y #349).
Plaza Citadina Querétaro	1 en existencia.	Los Pajaros, 76900 El Pueblito, Qro. (Av. Paseo Constituyentes en Corregidora).

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